Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

WILLOWS AND JAWS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.willowsandjaws.com prowadzony jest przez:

WILLOWS AND JAWS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Wiejska 10F
41-404 Mysłowice
Polska
REGON: 541845187
NIP: 2220932095
KRS: 0001175662
Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy KRS
E-mail: jaws@willowsandjaws.com

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dokonywania płatności, realizacji dostaw oraz procedurę zwrotów i reklamacji.

  2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów fizycznych za pośrednictwem Internetu.

  3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.

§2. Definicje

  1. Sprzedawca – WILLOWS AND JAWS SPÓKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.

  2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.

  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

  4. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.

  5. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Sprzedawcą a Klientem.

§3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez stronę internetową sklepu.

  2. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży.

  3. Warunkiem realizacji zamówienia jest:

    • podanie prawdziwych danych,

    • akceptacja Regulaminu,

    • dokonanie płatności.

§4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają VAT, jeśli ma zastosowanie).

  2. Dostępne metody płatności obejmują m.in.:

    • Przelewy24,

    • inne metody wskazane w sklepie.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, przy czym zmiany nie wpływają na zamówienia już złożone.

§5. Dostawa

  1. Produkty wysyłane są z terytorium Polski.

  2. Sklep realizuje wysyłkę do krajów wskazanych na stronie internetowej.

  3. Aktualna lista krajów oraz koszty dostawy dostępne są w zakładce „Delivery and Payment”.

  4. Czas realizacji zamówienia podany jest przy produkcie lub w potwierdzeniu zamówienia.

§6. Prawo odstąpienia od umowy (dotyczy konsumentów z UE)

  1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w dowolnej formie (np. e-mail).

  3. Dla usprawnienia procesu zwrotu Sprzedawca udostępnia formularz zwrotu. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe, lecz znacząco ułatwia identyfikację zamówienia.

  4. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.

  5. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

  6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w przepisach prawa, w szczególności gdy przedmiotem świadczenia jest rzecz wykonana na indywidualne zamówienie.

§7. Zwroty poza UE

W przypadku Klientów spoza Unii Europejskiej prawo odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa właściwego dla danego kraju.

§8. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumentów z UE za niezgodność towaru z umową przez okres 2 lat od dnia dostarczenia.

  2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: jaws@willowsandjaws.com.

  3. Reklamacja powinna zawierać:

    • dane Klienta,

    • numer zamówienia,

    • opis problemu.

  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.

§9. Vouchery

  1. Sklep może oferować vouchery (karty podarunkowe) w formie elektronicznej.

  2. Voucher wysyłany jest na adres e-mail wskazany w zamówieniu.

  3. Voucher może być wykorzystany wyłącznie w sklepie internetowym.

  4. Termin ważności vouchera określany jest indywidualnie.

  5. Voucher po wykorzystaniu nie podlega zwrotowi.

§10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębny dokument – Polityka Prywatności.

§11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.

  2. Regulamin może ulec zmianie; zmiany nie wpływają na zamówienia już złożone.